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如何用“服务”意识建设好班级

发布时间:2020年09月05日 文章来源:作者:刘志平 点击数: 字体:

如何用“服务”意识建设好班级

 

摘  要:社会主义市场经济的大潮不断向我们袭来,激烈的社会竞争让我们倍感窒息,国家更好地坚持以人民为中心、为人民服务,企业重视服务的质量,作为一名中学的班级管理者,如何用“服务”意识的双向性来建设好班级,也让我不得不去认真做些思考和尝试。

关键词:服务意识;班级管理

 

凡是上学的人,大都好像挺怯自己的班主任。我想这与大多数班主任日常那张严肃的面孔,或者无敌的权威有一定的关系。当然,并不是说让人心里很怯的班主任不好,也不是说严肃的班主任带不出好的学生。但总感觉这类型的班主任以一种管制的方式进行班级管理,更多的是增添了学生顺从听话,可能还会增加部分学生们的一些叛逆;这样班级缺少了热心、温情的味道,在某种程度上也许会加深孩子们对社会的恐惧和拉大了师生之间的距离,不利于和谐的师生关系的形成。

社会主义市场经济体制的建立,市场中不同经济主体之间竞争的加剧,“服务”意识已经深入人心。在我国,人民是国家主人;在企业,顾客就是上帝;在家里,孩子就是一个家庭的核心。但在学校,孩子是我们班主任管理的“对象”。班级管理制度是无情的,而人却是有情的。孩子们学习的过程中,制度不可少,同样,人情更不可少。21世纪的中国,“服务”意识应该深入每个孩子的内心,深入每所学校每个老师的内心,每个中国人的内心。要达到这样一种结果,必须得在学校的日常教育过程中,特别是班主任的日常班级管理过程中具体的加以贯彻执行。班主任既要有服务于学生们的意识,同时引导学生们也要有服务他人和班集体的意识,二者相辅相成、相互促进。

提到服务,我们先了解下关于公共服务方面的知识,公共服务是指使公民的某种直接需求得到满足。公共服务可以由公民根据个人需要进行一定程度的选择。公共服务涉及的人与人之间的关系是平等的。而在这里我们说的公共服务是:同学们在班级中生活,做出自己的应有的贡献,在班级的集体活动以及在关于班级利益的事情上所做出的贡献。在我们班级日常管理中的“服务”意识应有两方面的意思:即以生为本,为学生服务的思想;同时也含有学生们为班级服务。

陶行知老先生说过,“最好的教育,是教育学生自己做好自己的先生。”如何用“服务”意识搞好我们的班级管理工作呢?具体的,我是从以下几个方面做了些思考和尝试:

一、  成立班级服务组织。

在一个班级中,学生们是班级的主人。为了辅助孩子们成长为最好的自己,实现班里“人人有事做,事事有人干”,我在班级中进行了一种奇妙而有益的尝试——班级服务团。这一听起来高端大气的组织到底是一个怎样的存在? 让我们听班级服务团具办的同学张涛的介绍,来揭开班级服务团的神秘面纱。学生A:班级服务团是我们自己发明的一个名字,我们每个人都有自己负责的事情;学生B:我们都可以为同学们服务,最有意思的是,班级服务团的目标是为了“失业”!学生C:比如我是我们班黑板魔法师和晨读领读,我会在每周三负责擦黑板,带领大家晨诵……原来,班级服务团这是一个孩子们服务集体又可以获得荣誉感的组织。

作为该组织的倡议者,我的初衷就是这个班级组织地位明确,情怀先行。我深知老师必须让学生从思想上意识到是教室的主人翁。我们班主任应当想方设法引导学生从他律走向自律,从自律走向自觉,这样学生在学习上才会有内驱力。

二、爱就是服务。

大家都知道班主任对学生的教育核心其实就是一个字:爱!怎样让爱能在实践层面落到实处?为更好地为学生们服务,我们自己要很好的摆正位置。于是根据我们班级的情况我做了如下工作:

1.为学生准备练字本,并请书法老师指导写字,为了巩固练字又开展了亲子共写活动。

2.为了激发学生写作的积极性,每一次作文后都把优秀作品推送到公众号上。虽然累,效果显著。

3.继续让学生微播报,回归经典作品,侧重名著阅读,注重人物思想,引领精神成长。

4.只要不外出学习,周末在教室陪伴学生们学习,随时关注学习情况,做好个别引导。

5.真正的教育是自我教育,我们创造一切条件,不断激发学生的自我教育意识。从而自觉积极主动学习,自觉遵守校纪班规。

6.作为班主任,要不断地读经典之作,学习前沿理论。不读书,我们就没有教育的源头活水;不读书,我们教育学生们的语言就不具有穿透力;不读书,教师的灵魂也将缺乏灵气。而这些都将影响班主任爱的效果,为学生们服务的效度。

三、在班级规章制度中体现。

无规矩不成方圆,国家有法律,班级也应有各种制度约束和规范孩子们的行为。法律可以不讲人情,但班级制度可以有一定的温度。目前部分学校的班级规章制度制定都是压迫式、命令式、程序化的内容。比如“不迟到、不早退、不旷课,不谈恋爱、不上网吧”,假如违反,则通报批评、警告、留校察看、劝退等等。

清华附小窦桂梅校长说:“只有激发学生去进行自我教育的教育,才是真正的教育”。作为老师的我们应该提供一个平台和机会,让孩子们脱颖而出。让每个孩子都参与班级的管理活动,把班级还给孩子们,在这个潜移默化的过程中,充分挖掘孩子们的潜能,培养孩子们的主人翁意识。

要让学生讨论,集体酝酿,参与班规的制定,充分发扬班级管理的民主精神,这也是服务意识的彰显。让全体成员参与班级“立规”,既让每个学生成为自主立法者,又是班规的监督对象。引导每个学生自觉成为执法者和被监督者。这样的班规能做到从实际出发并符合学生身心发展的需要。其实,让孩子们自己提出并讨论制定的班规;更加凸显人性化与温情的一面。例如在“不迟到、不早退、不旷课”前面加个“请”字,后面加上“否则影响个人成长和他人发展”等语句。尽量在班级具体的规章制度中,体现这样一种意思:即这个制度是为班级每个同学服务的,每个同学都有提醒他人、尊重他人的责任和义务。最终达到用制度为同学们植入“服务”意识的目的。

四、在班级集体活动中体现。

在班级参加的各种活动中,注意在各个步骤和环节,突出体现班级个人的“服务”意识。在活动的宣传环节、组织环节、执行环节、后勤保障环节,要细致到位,注意贯彻体现集体服务于个人和个人服务于整体的意识。要让个人乐于奉献集体,集体促进个人为集体奉献。比如在宣传环节,号召呼吁每个同学积极展现自我、奉献集体;在执行环节,做好活动参与人员指导、纠偏、总结工作,特别是在后勤保障环节,例如在校运动会上做好为参赛运动员端茶、送补充能量的饮料、拿衣服、加油、助威工作,更能很好的体现班集体的凝聚力,增强同学们的“服务”意识。

五、在班级管理的日常事务中体现。

班主任几乎每天从早到晚都要到班里去督促学生,可以说与同学们的接触时间相对来讲比较长。班主任自身一定要注意在与同学们的日常接触中,用自己的行动去感染学生、引导学生——我们应该如何对待他人,对待集体。比如学生有病请假时,及时表达一下自己的关心,问询一下身上带的钱够不够?需要不需要陪同?学生不按时交作业、上课打瞌睡、看小说、玩手机游戏或有其他违纪情况出现时;班主任首先给学生们一个解释的机会,然后再细致分析其行为的对与错,最后再让其主动承担所犯错误的后果,让学生感受到,我们班主任是在帮他改正自身的问题、从而不断提升成绩。

六、在班主任自身的行为举止中体现。

学高为师、身正为范。在社会各个角落,作为老师时时刻刻都不能忘记自己的身份,因为可能在你的眼前身后随时都有学生会出现。感恩社会,服务他人,应该是我们每个教师职业生涯的最大追求。从自身做起,从点滴小事做起。例如校园有水龙头没关好,随手关上;在校园里见到垃圾,随手捡起丢进垃圾桶;看到有同学忘了关的教室门,主动帮忙关上;教室里有同学不小心掉了课本水笔,帮忙拾起来等等。

总之,班主任是一个班级的“魂”,人在,“魂”就在;人不在,“魂”将散。从某种程度上说,我们的爱、服务要让学生、家长看到、感觉到、体会到。我们的管理也应该是方方面面,没有死角,畅快淋漓的。诚然,班级管理过程中“服务”意识的养成,不是一蹴而就的事情,它需要我们一天一天的慢慢培养,是一种慢功夫,方法途径也有很多,例如:召开主题班会、树立道德模范、开展校园内外志愿服务活动等等。我们班主任应该在班级管理的过程中,体现贯彻“服务”意识,我们服务好学生的同时提高每个同学为他人服务的意识,最终服务社会,服务国家。

参考文献:

1、百度文库——《在基层如何构建公共服务型政》

http://wenku.baidu.com/view/40382948e518964bcf847cda.html

2、百度文库——《现代客户服务理念》

http://wenku.baidu.com/view/fbe5ca0d6c85ec3a87c2c5d0.html

3、豆丁网——《以人为本思想在班级管理中的运用》

http://www.docin.com/p-148769907.html


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